FAQ / Hilfe
Gibt es spezielle Pflegehinweise?
Ja, damit sie lange Freude mit ihrer Kerze haben, gibt es ein paar wichtige Dinge zu beachten:
- Lasse die Kerze beim ersten Anzünden so lange brennen, bis die komplette Oberfläche flüssig ist.
- Kürze den Docht vor jedem Anzünden auf etwa 5mm, dies sorgt für eine ruhige Flamme und verhindert Ruß oder Rauch.
- Lasse die Kerze nie länger als 3-4 Stunden am Stück brennen, so bleibt die Duftintensität angenehm, ganz ohne Überhitzung.
- Stelle die Kerze immer auf eine feste und hitzebeständige Unterlage, besonders Standkerzen oder Duftkerzen die etwas über das Glas hinaus gehen.
Welche Versandarten bieten sie an?
Zurzeit bieten wir nur den DHL Standardversand an.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt bei mir ankommt?
Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, schicken sie uns bitte ein Bild an diese Email-Adresse: support@theuniquecandles.de.
Daraufhin werden wir dies umgehend bearbeiten und ihnen einen passenden Vorschlag machen.
Keine passende Antwort gefunden?
Dann melden sie sich gerne bei uns, mithilfe des Kontaktformulars.